客服待办提醒系统

请设置新密码

首次登录 / 密码已被重置,须先修改密码(至少 8 位,含数字和字母)

📋 客服提醒系统
🔄 系统已更新到新版本,这个页面还在用旧版 —— 刷新后新功能才生效

售后待处理 0

短信发送失败 (参考记录,只提醒一次)

客服在线状态

订单汇总 数据随轮询/回扫采集;「失败原因」接口不提供,暂为空

待办列表 给备注设了待办人就成为待办;改派后从「我待处理」移出,创建人点「完成」后两边都移出

我待处理 0 别人(或我自己)派给我的

我创建的 0 我派出去的,由我确认完成

按日统计

售出量按购买件数；激活率、退款率按当天售出订单数计算（任一码激活计一单，退款仅计成功）。后续激活或退款回计下单日；售后新增仍按申请日。小店售出按平台付款记录，抖店沿用短信发送记录。

企微客户档案 本地已落盘的内容;定时器每 10 分钟自动预同步一次

账号管理

创建后显示一次性临时密码,首次登录强制改密

系统设置

初始化回扫

回扫天数

数据备份

定时器每天自动备一份到 /data/backups/,保留最近 30 份。 备的是 app.db —— 备注、待办、账号这些**重建不出来**的数据都在里面。 ⚠ 这是同盘备份,防误删/写坏,不防磁盘故障,那要另外配阿里云自动快照。

微信小店

回捞最近 天
「对账」只看游标之后的增量,定时器每 5 分钟自动跑一次;历史订单用「回捞」按天数补。 接口限死单次只能查 7 天,回捞会自动切段;一次拉不完再点一次接着拉。

批量补录激活码

极速「视频号小店」的接口授权过期时(报 code=1003)拿不到卡密, 客户实际收到的码只能去 sph.51jisu.cn → 卡密管理 → 订单列表 看(「查看卡密」那一列)。 把 订单号,激活码 一行一条粘进来即可 —— 逗号、空格、Tab 分隔都认。
补录是追加不是替换:原来那个码照样有效,一单可以挂多个码。

运行日志

📩 补发话术

📝 客户备注 回收站

这一单有多个激活码,新备注记在:

🎯 设置待办

下载

🎯 我的待办

👤 企微客户资料

一次性临时密码

只显示这一次,请立即转告对方;首次登录会强制改密。